Mesafeli Satış Sözleşmesi / Distance Sales Agreement
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ / DISTANCE SALES AGREEMENT
Son Güncelleme / Last Updated: 31 August 2026
1. TARAFLAR / PARTIES
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile shawosuede.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
This Distance Sales Agreement (“Agreement”) is concluded electronically between the Seller identified below and the Buyer purchasing products through shawosuede.com.
SATICI / SELLER
Marka / Brand: Shawo Suede
Ticari Unvan / Legal Entity: MF GRUP DERİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres / Address: Yenişehir Mahallesi, 1245 Sokak No:31, Konak / İzmir, Türkiye
Telefon / Phone: +90 232 459 45 92
E-posta / Email: export@shawosuede.com
Vergi Dairesi / Tax Office: Ege Vergi Dairesi
Vergi No / Tax Number: 6201341980
MERSİS No: 0620134198000001
ALICI / BUYER
Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer gerekli bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerdir.
The Buyer’s name, delivery address, billing address, telephone number, email address and other required information are those provided electronically by the Buyer during checkout.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU / SUBJECT OF THE AGREEMENT
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın shawosuede.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile tarafların bu satıştan doğan hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümleri düzenler.
Ürünün temel özellikleri, modeli, bedeni, rengi, miktarı, satış fiyatı, kargo bedeli ve siparişin toplam tutarı, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya checkout ekranında gösterilen ve sipariş onayında yer alan bilgilere göre belirlenir.
This Agreement governs the sale and delivery of products ordered electronically by the Buyer through shawosuede.com and the respective rights and obligations of the parties.
The essential characteristics, style, size, color, quantity, sales price, shipping charge and total amount of the order are determined by the information displayed to the Buyer during checkout and included in the order confirmation.
3. ÜRÜNLER VE FİYATLAR / PRODUCTS AND PRICES
Ürünlerin temel özellikleri ve satış fiyatları shawosuede.com üzerinde ilgili ürün sayfalarında ve siparişin tamamlanmasından önce checkout ekranında gösterilir.
Süet ve deri doğal malzemelerdir. Bu nedenle ürünler arasında renk tonu, doku, yüzey ve doğal deri karakteristiğinden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir.
Ekran, cihaz ve görüntü ayarları nedeniyle ürün renklerinin dijital ortamda görünümü fiziksel üründen sınırlı ölçüde farklılık gösterebilir.
The essential characteristics and prices of products are displayed on the relevant product pages and during checkout before the order is completed.
Suede and leather are natural materials and may therefore show minor variations in tone, grain, texture and other natural characteristics.
Colors displayed digitally may also vary slightly depending on the Buyer’s screen, device and display settings.
4. ÖDEME / PAYMENT
Alıcı, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapar.
Ödeme işlemleri, Shawo Suede'nin çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesi sonrasında işleme alınır.
The Buyer shall make payment using one of the payment methods offered during checkout.
Payments may be processed through authorized payment service providers used by Shawo Suede.
The order will be processed following successful payment and acceptance of the order by the Seller.
5. TESLİMAT / DELIVERY
Siparişler İzmir, Türkiye'den gönderilir.
Teslimat yöntemi, kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi siparişin teslim edileceği ülkeye ve seçilen gönderim yöntemine göre değişebilir.
Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup gümrük işlemleri, taşıyıcı operasyonları, resmi tatiller, mücbir sebepler veya Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki nedenlerden etkilenebilir.
Orders are shipped from İzmir, Türkiye.
The shipping method, shipping charge and estimated delivery time may vary depending on the destination country and selected delivery service.
Delivery estimates may be affected by customs procedures, carrier operations, public holidays, force majeure events or circumstances outside the Seller’s reasonable control.
6. ULUSLARARASI SİPARİŞLER, VERGİ VE GÜMRÜK / INTERNATIONAL ORDERS, TAXES AND CUSTOMS
Türkiye dışına gönderilen siparişler, teslimat ülkesinde gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretlere tabi olabilir.
Checkout sırasında açıkça aksi belirtilmedikçe, teslimat ülkesindeki yetkili makamlar tarafından uygulanan ve Satıcı tarafından sipariş sırasında tahsil edilmeyen söz konusu ücretlerden Alıcı sorumludur.
International orders may be subject to customs duties, import taxes and other charges imposed by authorities in the destination country.
Unless expressly stated otherwise during checkout, charges imposed in the destination country and not collected by the Seller during the order process are the responsibility of the Buyer.
7. CAYMA HAKKI VE İADE / RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURNS
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu cayma ve iade hakları saklıdır.
Shawo Suede ayrıca uygun ürünler için ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içerisinde iade talebi yapılmasına izin veren bir iade politikası uygulamaktadır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, zarar görmemiş, orijinal etiketleri üzerinde ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajında olması gerekir.
İade işlemi başlatılmadan önce export@shawosuede.com adresi üzerinden Shawo Suede ile iletişime geçilmelidir.
Tüketicinin uygulanabilir mevzuat kapsamında sahip olduğu daha geniş veya zorunlu haklar saklıdır.
Mandatory statutory withdrawal and return rights available to consumers remain unaffected.
Shawo Suede additionally operates a return policy allowing return requests for eligible products within 30 days of receiving the product.
Returned products must be unworn, unused and undamaged, with original tags attached and, where reasonably possible, in their original packaging.
The Buyer should contact export@shawosuede.com before returning a product.
Any broader mandatory rights available under applicable consumer law remain unaffected.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI / EXCEPTIONS TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Alıcı'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya standart ürün üzerinde Alıcı'ya özel değişiklik yapılan ürünler cayma hakkının istisnalarına tabi olabilir.
Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünlere ilişkin Alıcı'nın zorunlu yasal hakları saklıdır.
To the extent permitted by applicable law, products specially manufactured, personalized or modified according to the Buyer’s individual requirements may be excluded from the standard right of withdrawal.
Mandatory statutory rights relating to defective, damaged or incorrectly supplied products remain unaffected.
9. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ / REFUNDS
İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra incelenir.
İadenin onaylanması halinde, iade bedeli kural olarak sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine gönderilir.
Onaylanan iadelerin ödeme kuruluşu tarafından işleme alınması 10 iş gününe kadar sürebilir. Banka veya kart kuruluşunun ek işlem süresi bulunabilir.
Returned products will be inspected after they are received by the Seller.
Once a refund is approved, it will generally be issued to the original payment method used for the order.
Processing of an approved refund by the payment provider may take up to 10 business days, and the Buyer’s bank or card issuer may require additional processing time.
10. HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER / DAMAGED, DEFECTIVE OR INCORRECT PRODUCTS
Alıcı'nın teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmesi önerilir.
Ürünün hasarlı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı, export@shawosuede.com adresinden Satıcı ile iletişime geçebilir.
Böyle bir durumda konu incelenerek yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde uygun çözüm sağlanır.
Buyers are encouraged to inspect products following delivery.
If an item is damaged, defective or different from the product ordered, the Buyer may contact the Seller at export@shawosuede.com.
The matter will be reviewed and an appropriate remedy provided in accordance with applicable law and the circumstances of the order.
11. SİPARİŞİN İPTALİ / ORDER CANCELLATION
Alıcı, sipariş henüz gönderilmeden önce iptal talebinde bulunmak için export@shawosuede.com adresinden Satıcı ile iletişime geçebilir.
Siparişin hazırlanma veya gönderim durumuna bağlı olarak iptal talebinin yerine getirilmesi mümkün olmayabilir. Bu durum tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu cayma ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
Before an order has been dispatched, the Buyer may contact export@shawosuede.com to request cancellation.
Depending on the preparation or dispatch status of the order, cancellation may not always be possible. This does not affect any mandatory withdrawal or other statutory consumer rights.
12. KİŞİSEL VERİLER / PERSONAL DATA
Alıcı tarafından sipariş kapsamında sağlanan kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Shawo Suede'nin Gizlilik Politikası / Privacy Policy kapsamında açıklanmaktadır.
Personal information provided by the Buyer may be processed for order management, payment processing, delivery, customer service and compliance with applicable legal obligations.
Further information is provided in the Shawo Suede Privacy Policy.
13. UYUŞMAZLIKLAR VE UYGULANACAK HUKUK / DISPUTES AND APPLICABLE LAW
İşbu Sözleşme bakımından tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
Türkiye'deki tüketiciler, mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve diğer şartlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili yasal başvuru yollarından yararlanabilir.
Uluslararası tüketicilerin ikamet ettikleri veya siparişin teslim edildiği ülkede sahip oldukları ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan zorunlu tüketici hakları saklıdır.
Nothing in this Agreement limits mandatory consumer rights available under applicable law.
Consumers in Türkiye may use the applicable legal dispute-resolution mechanisms, including competent Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts, subject to the requirements and monetary thresholds provided by law.
International consumers retain any mandatory consumer protections that cannot lawfully be excluded under the laws applicable to them.
14. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SAKLANMASI / CONCLUSION AND STORAGE OF THE AGREEMENT
Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda tamamlamasıyla, sipariş sırasında sunulan bilgiler, ilgili politikalar ve işbu Sözleşme sipariş ilişkisinin bir parçasını oluşturur.
Siparişe ilişkin temel bilgiler Alıcı'ya elektronik ortamda iletilebilir ve sipariş kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklanabilir.
By completing the order electronically, the information presented during checkout, the applicable policies and this Agreement form part of the contractual relationship between the Buyer and Seller.
Essential order information may be provided electronically to the Buyer, and order records may be retained in accordance with applicable legal requirements.
15. İLETİŞİM / CONTACT
Shawo Suede
Operated by:
MF GRUP DERİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yenişehir Mahallesi, 1245 Sokak No:31
Konak / İzmir, Türkiye
Telefon / Phone: +90 232 459 45 92
E-posta / Email: export@shawosuede.com
Vergi Dairesi / Tax Office: Ege Vergi Dairesi
Vergi No / Tax Number: 6201341980
MERSİS No: 0620134198000001