Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
Son Güncelleme: 31 Ağustos 2026
1. GENEL BAKIŞ
Shawo Suede'e hoş geldiniz.
Bu internet sitesi ve çevrimiçi mağaza, Shawo Suede markası altında MF GRUP DERİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Shawo Suede”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilmektedir.
Shawo Suede; bu internet sitesi üzerinden sunulan tüm bilgiler, içerikler, özellikler, ürünler ve hizmetleri (birlikte “Hizmetler”) işbu Hizmet Şartları kapsamında sunmaktadır.
Çevrimiçi mağazamız, ürün ve Hizmetlerimizi sunmamızı sağlayan e-ticaret altyapısını sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
İnternet sitemize erişerek, ürünlerimizi inceleyerek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek; işbu Hizmet Şartları'nın yanı sıra Gizlilik Politikamızı, İade ve Para İadesi Politikamızı, Kargo Politikamızı ve internet sitemizde yayımlanan diğer politikaları kabul etmiş olursunuz.
Bu şartları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.
2. UYGUNLUK VE HESAP BİLGİLERİ
Hizmetleri kullanarak, ülkenizde veya ikamet ettiğiniz yerde geçerli olan reşit olma yaşına ulaştığınızı veya gerekli olduğu durumlarda yasal temsilcinizin izniyle Hizmetleri kullandığınızı beyan edersiniz.
Sipariş verirken veya hesap oluştururken adınız, e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat adresiniz dahil olmak üzere güncel, eksiksiz ve doğru bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.
Hesap bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
3. ÜRÜNLER
Shawo Suede, ürünlerini mümkün olduğunca doğru şekilde görüntülemek ve açıklamak için makul çabayı göstermektedir.
Bununla birlikte süet ve deri doğal malzemeler olduğundan, ürünler arasında doku, yüzey, renk tonu ve diğer doğal özellikler bakımından farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar gerçek deri ve süetin doğal özellikleridir ve tek başına kusur olarak değerlendirilmez.
Ürün renkleri; ekranınıza, cihazınıza, görüntü ayarlarınıza ve ışık koşullarına bağlı olarak farklı görünebilir.
Ürün açıklamaları, özellikleri, stok durumu ve fiyatları önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.
Makul şekilde gerekli olduğu durumlarda ürünleri satıştan kaldırma veya ürün miktarlarını sınırlandırma hakkımız saklıdır.
4. SİPARİŞLER
İnternet sitemiz üzerinden sipariş verilmesi, seçilen ürünleri satın almaya yönelik bir teklif niteliğindedir.
Ödeme başarıyla gerçekleştirildikten ve Shawo Suede siparişi onayladıktan sonra sipariş kabul edilmiş sayılır.
Şüpheli dolandırıcılık, ödeme başarısızlığı, hatalı fiyatlandırma, ürünün stokta bulunmaması veya yanlış müşteri bilgileri dahil olmak üzere makul şekilde gerekli durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.
Ödeme alındıktan sonra siparişin kabul edilememesi halinde ilgili tutar, para iadesi prosedürlerimiz ve yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilir.
Müşteriler, siparişi tamamlamadan önce ürün, beden, renk, adet, fatura ve teslimat bilgilerini kontrol etmekle sorumludur.
5. FİYATLAR VE ÖDEME
İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları, açık bir fiyatlandırma veya teknik hata bulunmadığı sürece siparişin verildiği anda geçerli olan fiyatlardır.
Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
Kargo ücretleri, vergiler, gümrük vergileri, ithalat masrafları veya diğer uygulanabilir ücretler; müşterinin konumuna ve siparişin niteliğine bağlı olarak ayrıca hesaplanabilir.
Shawo Suede tarafından tahsil edilen ücretler kapsamında, müşterinin ödeyeceği toplam tutar sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Ödemeler, çevrimiçi mağazamız üzerinden sunulan ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Müşteriler doğru ve yetkilendirilmiş ödeme bilgileri sağlamaktan sorumludur.
6. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler İzmir, Türkiye'den gönderilir.
Gönderim bölgeleri, ücretleri ve tahmini teslimat süreleri teslimat noktasına ve seçilen kargo yöntemine göre değişebilir.
Teslimat süreleri tahminidir ve gümrük işlemleri, kargo firmalarının operasyonları, resmi tatiller veya makul kontrolümüz dışındaki koşullardan etkilenebilir.
Uluslararası gönderiler, teslimat ülkesinin uyguladığı gümrük vergilerine, ithalat vergilerine ve diğer ücretlere tabi olabilir. Ödeme sırasında aksi açıkça belirtilmediği sürece bu ücretler alıcının sorumluluğundadır.
Daha fazla bilgi Kargo Politikamızda yer almaktadır.
7. İADE, DEĞİŞİM VE PARA İADESİ
İade, değişim ve para iadeleri; İade ve Para İadesi Politikamız ve yürürlükteki zorunlu tüketici koruma mevzuatı doğrultusunda gerçekleştirilir.
Shawo Suede, İade ve Para İadesi Politikamızda belirtilen uygunluk koşullarına tabi olmak üzere 30 günlük iade talep süresi sunmaktadır.
İşbu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan veya ortadan kaldırılamayan zorunlu tüketici haklarını kısıtlamayı amaçlamaz.
8. ÖZEL VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER
Bazı ürünler müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilebilir veya değiştirilebilir.
Kişiselleştirilmiş, özelleştirilmiş veya sipariş üzerine üretilen ürünler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda farklı iptal ve iade koşullarına tabi olabilir.
Uygulanabilir kısıtlamalar gerektiğinde müşteriye bildirilecektir.
Bu bölüm, kusurlu, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin yasal hakları etkilemez.
9. FİKRİ MÜLKİYET
Aksi belirtilmedikçe Shawo Suede internet sitesinde yer alan Shawo Suede adı, ticari markalar, logolar, ürün adları, tasarımlar, fotoğraflar, videolar, grafikler, metinler, sayfa düzenleri ve diğer yaratıcı materyaller Shawo Suede ve/veya yasal işletmecisine aittir veya ilgili haklar kapsamında kullanılmaktadır.
Bu içerikler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, ticari olarak kullanılamaz veya başka şekilde kullanılamaz.
Shopify ve Hizmetler kapsamında görünen diğer üçüncü taraf adları, ticari markaları ve fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR
İnternet sitemiz; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları ve diğer teknoloji sağlayıcıları dahil olmak üzere üçüncü taraflarca işletilen hizmetlere bağlantılar veya entegrasyonlar içerebilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerinin içeriğinden, kullanılabilirliğinden veya bağımsız uygulamalarından sorumlu değiliz.
Müşterilerin gerekli olduğu durumlarda ilgili üçüncü tarafların şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
11. SHOPIFY
Çevrimiçi mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Shopify, mağazanın işletilmesinde kullanılan teknoloji ve e-ticaret altyapısını sağlar; ancak Shawo Suede üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri, müşteri ile işbu Şartlarda belirtilen yasal satıcı arasında gerçekleşir.
Shopify, Shawo Suede ürünlerinin satıcısı değildir.
Belirli kişisel bilgiler, e-ticaret Hizmetlerinin sağlanması ve işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde Shopify tarafından işlenebilir. Daha fazla bilgi Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
12. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamız ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat doğrultusunda işlenir.
Bilgiler; Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri ve diğer yetkili hizmet sağlayıcıları dahil olmak üzere mağazamızın işletilmesi için gerekli hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Kişisel bilgilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
13. ÜRÜN YORUMLARI VE KULLANICI İÇERİĞİ
Hizmetlerimiz aracılığıyla yorum, fotoğraf, görüş, öneri veya başka içerikler gönderirseniz, söz konusu materyali paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, kötüye kullanım niteliğinde veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerikler gönderemezsiniz.
Yürürlükteki mevzuatın ve içeriğin gönderildiği sırada sunulan şartların izin verdiği ölçüde Shawo Suede, müşteriler tarafından gönderilen yorum ve içerikleri Hizmetlerini işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla kullanabilir.
14. YASAKLANAN KULLANIMLAR
İnternet sitemizi veya Hizmetlerimizi;
- hukuka aykırı veya dolandırıcılık amaçlarıyla,
- fikri mülkiyet veya diğer yasal hakları ihlal etmek amacıyla,
- kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod iletmek için,
- sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamak için,
- kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde toplamak için,
- internet sitesinin güvenliğine veya işleyişine müdahale etmek için,
- başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya kasıtlı olarak yanlış bilgi vermek için
- ya da yürürlükteki mevzuata aykırı başka herhangi bir amaçla
kullanamazsınız.
Kötüye kullanım veya hukuka aykırı faaliyetten makul şekilde şüphelenilmesi halinde Hizmetlere erişimi kısıtlama hakkımız saklıdır.
15. HATALAR VE EKSİKLİKLER
İnternet sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, stok durumu veya diğer bilgilerle ilgili yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler bulunabilir.
Bu tür hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.
Önemli bir hatanın verilmiş bir siparişi etkilemesi halinde müşteriyle iletişime geçer ve durumu yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde ele alırız.
16. SORUMLULUK VE SINIRLAMALAR
Güvenilir ve doğru Hizmetler sunmayı amaçlıyoruz; ancak internet sitesinin her zaman kesintisiz veya teknik hatalardan tamamen arındırılmış şekilde çalışacağını garanti edemeyiz.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Shawo Suede ve yasal işletmecisi, yalnızca makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu tutulamaz.
İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuatın yasakladığı durumlarda sorumluluğu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz ve zorunlu tüketici haklarını kısıtlamaz.
17. MÜCBİR SEBEP
Shawo Suede; doğal afetler, ulaşım aksaklıkları, gümrük gecikmeleri, kamu makamlarının işlemleri, iş gücü kaynaklı aksaklıklar, iletişim kesintileri veya benzeri makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikme veya yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu değildir.
Bu tür koşulların bir siparişi önemli ölçüde etkilemesi halinde müşteriyi bilgilendirmek ve yürürlükteki mevzuata uygun çözüm sunmak için makul adımları atarız.
18. FESİH
Bir kullanıcının işbu Şartları önemli ölçüde ihlal etmesi, dolandırıcılık veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunması ya da internet sitesi veya diğer kullanıcılar açısından güvenlik riski oluşturması halinde Hizmetlere erişimini kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.
Niteliği gereği fesih sonrasında da devam etmesi gereken hak ve yükümlülükler geçerliliğini korur.
19. BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi halinde söz konusu hüküm gerekli olduğu ölçüde yorumlanacak veya sınırlandırılacak ve diğer hükümler geçerliliğini sürdürecektir.
20. UYGULANACAK HUKUK VE TÜKETİCİ HAKLARI
İşbu Hizmet Şartları ve Shawo Suede üzerinden gerçekleştirilen işlemler, müşterilerin ikamet ettikleri ülke veya teslimat yeri nedeniyle sahip olabilecekleri zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki hukukuna tabidir.
İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm, tüketicileri yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları zorunlu korumalardan mahrum bırakmayı amaçlamaz.
Uygulanabilir olduğu durumlarda tüketiciler; yetkili tüketici mercileri, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen diğer uyuşmazlık çözüm yolları aracılığıyla haklarını kullanabilirler.
21. BU ŞARTLARDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Hizmetlerimizdeki, ticari uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla işbu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanacaktır.
Değişiklikler yürürlüğe girdikleri tarihten itibaren uygulanır ve daha önce tamamlanmış siparişlere ilişkin hakları hukuka aykırı şekilde azaltmaz.
22. YASAL SATICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Marka:
Shawo Suede
Yasal Satıcı / İşletmeci:
MF GRUP DERİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kayıtlı Adres:
Yenişehir Mahallesi, 1245 Sokak No:31
Konak / İzmir
Türkiye
Telefon:
+90 232 459 45 92
E-posta:
export@shawosuede.com
Vergi Dairesi:
Ege Vergi Dairesi
Vergi Numarası:
6201341980
MERSİS Numarası:
0620134198000001
İşbu Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı export@shawosuede.com adresine iletebilirsiniz.